目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務場所，客戶辦理業(yè)務排長隊的現(xiàn)象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產了排隊機，國峰排隊管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
排隊機采購標準：排隊叫號機+（呼叫器+窗口屏+評價器）X 服務窗口數+綜合屏
取號機：放在需要取票的地方，一般標配1臺即可。
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊號碼用的，每個辦理窗口需配一個。
窗口屏：（常規(guī)八字屏和21.5寸液晶顯示屏）用于顯示窗口當前呼叫信息，每個辦理窗口需配一個
評價器：用于反應客戶的滿意（可根據情況選購）
綜合屏：用于休息區(qū)集中顯示呼叫信息（常規(guī)四行八字和55寸液晶顯示屏，可根據情況選配）
注：以上為常規(guī)要求配置，如需要求，請聯(lián)系客服告知具體要求進行配置，定制產品非質量問題不能退貨

排隊叫號系統(tǒng)操作流程 
取票流程： 
客人進入場所--獲取自己對應類型的號票--到等候區(qū)等待--聽到系統(tǒng)叫號并看到信息提示--到對應窗口辦理--辦理完畢離開 
呼叫流程： 
工作人員按呼叫鍵--系統(tǒng)自動檢索后叫號--客人聽到叫號進入對應窗口辦理--辦理完畢離開

國峰排隊機支持全無線/半無線/有線通信；
可設置99個服務類別，每臺發(fā)號機可帶95個窗口；
多語種同步對照播音（普通話、英語、法語、粵語四種語音對照組合）；
LED點陣屏可中英文閃爍顯示排隊信息、窗口名稱、公告等；
柜員操作器可實時液晶顯示等候人數和當前受理號碼；當等候人數
由0變1時，立即蜂鳴提示；提供呼叫、重呼、暫停、轉移、插隊等功能；
系統(tǒng)具有掉電保護功能；
自動按年、月、日生成各種統(tǒng)計圖表，接待人數、人均服務時間、
人均等待時間等數據實時聯(lián)網查詢并打?。?br/>自帶功放及播音系統(tǒng)；
可多臺發(fā)號機聯(lián)機；
不同服務類別號碼分段管理，實現(xiàn)播音、顯示、號票提示同步

排隊系統(tǒng)拓展功能：
拓展功能一：液晶電視綜合屏
網點排隊機通過局域網與后臺PC聯(lián)網，PC通過視頻線與液晶電視連接；
后臺PC安裝安卓盒子，系統(tǒng)可將叫號信息及其他多種信息發(fā)布到液晶電視顯示；
拓展功能二：網絡屏（通條屏）
網點排隊機通過局域網與通長網絡屏聯(lián)網，網絡屏可按需求自由分區(qū)顯示；
排隊機中安裝通屏無線排隊系統(tǒng)，通過網絡，可在網絡屏劃分區(qū)域顯示對應的呼叫信息；
拓展功能三：液晶電視窗口屏
網點排隊機通過局域網與各窗口的高清機頂盒聯(lián)網；
高清機頂盒直接連接液晶電視，并可按不同需求，劃分多個顯示區(qū)域；
排隊機中安裝安卓盒子，通過網絡，經機頂盒可將窗口呼叫信息在液晶電視中顯示；
產品優(yōu)勢，經過長期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產品，包括單業(yè)務版和多業(yè)務版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務大廳、、稅務、消防、銀行、、交管、電信、移動等）。產品方便實用，貼切行業(yè)業(yè)務實際，產品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產品。
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