深圳國峰推出的自助查詢觸摸一體機，就像一臺銀行自助終端交互查詢一體機，集成了觸摸屏、金屬鍵盤、讀卡器、二代讀卡器、激光打印機等各種硬件操作模塊。人類社會自助查詢觸摸一體機主要提供服務和市民卡服務，為社會公眾提供、工作服務、取款服務、確認打印、單位事務、市民卡功能、公告查詢等類相關(guān)事務的自助處理、查詢、咨詢等服務。
觸摸自助查詢機有哪些功能呢?
1.觸控查詢
　　這是觸摸自助查詢機受人歡迎的一點，和手機一樣，用戶通過觸摸屏對息進行查詢閱讀，而查詢頁面的風格都遵循整齊和整潔的原則。整個查詢系統(tǒng)界面還充分運用了現(xiàn)代多媒體技術(shù)，圖文并茂，優(yōu)美背景音樂和動態(tài)畫面效果可以給用戶帶來視覺和聽覺上的雙重享受。
2.用戶角色管理
　　用戶可直接在觸摸屏上實現(xiàn)管理員和普通用戶的角色管理。即管理員可以編輯、修改所有頁面文件并實現(xiàn)所有查詢機實時新，普通用戶僅能經(jīng)授權(quán)后可修改授權(quán)范圍以內(nèi)的內(nèi)容。
3.局域網(wǎng)共享
　　有的自助查詢機的頁面文件內(nèi)容可以通過局域網(wǎng)進行共享，完成自助打印。例如，在銀行，用戶就可以憑借和去自助查詢機旁打印流水賬、、報告打印、繳費，很大程度上減少了工作人員的負擔。
4.查詢內(nèi)容新
　　自助查詢機分為本地新和遠程新兩種，本地新是本稅務所對自己的內(nèi)容進行新;遠程新是用戶可通過控制臺對所有的查詢機內(nèi)容進行統(tǒng)一遠程新。

日常維護
1) 每天開機前必須用干抹布將顯示屏（觸摸屏）表面的灰塵擦干凈。
2)若觸摸點定位不準，可按校準說明校準觸摸屏。
3)清潔機柜時，應使用柔軟的干布擦拭機身，切勿使用潮濕或有化學制品（如汽油） 的抹布。
4)如有問題請與生產(chǎn)商技術(shù)聯(lián)系。
觸摸查詢一體機這種了了電視電腦、多媒體音響、互聯(lián)網(wǎng)服務等多種設備于一體的新興高新技術(shù)產(chǎn)品，以操作流暢、功能強大等特點作為信息查詢平臺新選擇。
的硬件基礎還不足以體現(xiàn)觸摸查詢機的核心價值，搭載配合信息查詢觸摸軟件才能大性能的體現(xiàn)觸摸查詢機的功能應用。
觸摸查詢機配置高清液晶屏，選用工業(yè)級LED硬屏，**高清顯像，搭配紅外真多點觸控技術(shù)，操作流暢，點擊操作，多點操作及圖片放大拉伸縮小等，都游刃有余 傳統(tǒng)的“自助終端”作為信息公布和查詢的平臺，會利用信息查詢系統(tǒng)和臺式電腦結(jié)合，搭配一整套繁瑣的硬件軟件系統(tǒng)，使用操作復雜，功能單一，工作效率低下。
觸摸查詢機造型美觀，用料考究，鈑金烤漆的外觀材質(zhì)工藝不僅禁止美觀而且經(jīng)久耐用，作為公共區(qū)域，經(jīng)得起反復使用，有**。而對于觸摸查詢機來說，功能使用性才是主要的部分，方便快捷的查詢到咨詢，提供功用效率，為企事業(yè)單位提供信息展示查詢平臺，提高職能形象。
觸摸查詢一體機這種了了電視電腦、多媒體音響、互聯(lián)網(wǎng)服務等多種設備于一體的新興高新技術(shù)產(chǎn)品，以操作流暢、功能強大等特點作為信息查詢平臺新選擇。

觸摸查詢一體機這種了了電視電腦、多媒體音響、互聯(lián)網(wǎng)服務等多種設備于一體的新興高新技術(shù)產(chǎn)品，以操作流暢、功能強大等特點作為信息查詢平臺新選擇。
的硬件基礎還不足以體現(xiàn)觸摸查詢機的核心價值，搭載配合信息查詢觸摸軟件才能大性能的體現(xiàn)觸摸查詢機的功能應用。
故障排除
1)觸摸位置不準確，屏幕是否灰塵過多，請行清潔。
2)觸摸屏電纜的鍵盤口取得電源部分安裝是否正確，鍵盤口有無問題。
3)紅外觸摸屏在硬件測試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅(qū)動程序安裝和匹配造成的、將連接電纜一端與主機的串口進行連接，附屬的鍵盤轉(zhuǎn)接口是供紅外線觸摸屏獲得電源所用。請將鍵盤轉(zhuǎn)接口的一端連接到主機鍵盤接口，另一端連接到鍵盤。
觸摸屏一體機的使用技巧:
1、全屏運行你的應用程序
移去文件名欄和菜單欄，因此你以享受整個屏幕運行的好處。
2、采用明亮的背景顏色(不要用黑色)
明亮的背景顏色可隱藏手指印，減小刺眼眩目的光線對視覺所造成的影響。其他圖案背景(例如，皺紙圖案)會使眼睛專注于屏幕圖象而不是屏幕反射，即使在沒有圖標和菜單選項的區(qū)域也是如此。
3、用大按鈕作為簡單的點擊界面
拖曳、雙擊、滾動條、下拉菜單、各種窗口或是其它因素都會使一些不熟練的使用者感到糊涂，也會減小使用者對產(chǎn)品的親和度，降低其使用效率。

紅外線觸摸屏原理：
一般是在顯示器屏幕的前面安裝一個外框，外框里有電路板，
在X、Y方向有排布均勻的紅外發(fā)射管和紅外接收管，
一一對應形成橫豎交叉的紅外線矩陣。
當有觸摸時，手指或其它物體就會擋住經(jīng)過該點的橫豎紅外線，
由控制器判斷出觸摸點在屏幕的位置
電容屏
電容是利用人體的電流感應進行工作的。電容屏是一塊四層復合玻璃屏，玻璃屏的內(nèi)表面和夾層各涂一層ITO（納米銦錫金屬氧化物），外層是只有0.0015mm厚的矽土玻璃保護層，夾層ITO涂層作工作面，四個角引出四個電，內(nèi)層ITO為屏層以保證工作環(huán)境。
當用戶觸摸電容屏時，由于人體電場，用戶手指和工作面形成一個耦合電容，因為工作面上接有高頻信號，于是手指吸收走一個很小的電流，這個電流分別從屏的四個角上的電中流出，且理論上流經(jīng)四個電的電流與手指頭到四角的距離成比例，控制器通過對四個電流比例的精密計算，得出位置。可以達到99%的度，具備小于3ms的響應速度。
自助查詢一體機，給辦事大廳工作人員減少了工作壓力，也給辦事人員提供了一個良好井然有序的辦事環(huán)境，縮短辦事時間，提率。
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