國峰評價器主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺或窗口?？纱翱趦?nèi)外雙向錄音（客戶端錄像）、顧客對營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價、行長對每個窗口情況進(jìn)行評價管理。
服務(wù)評價器款式新穎、外形美觀，有單評價、排隊叫號、語音提示等功能。服務(wù)評價器有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評價方式。設(shè)有“一米線”提示語音。可真正做到窗口評價數(shù)據(jù)一對一的優(yōu)越特點(diǎn)。

國峰評價器公司售后服務(wù)
1. 國峰評價器公司提供12個月的質(zhì)量保證期，在此期間，設(shè)備的所有軟硬件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我公司免費(fèi)及時處理（人為因素除外）。
2.我公司售后服務(wù)中心將負(fù)責(zé)質(zhì)量保修期內(nèi)的維修、零部件供應(yīng)、運(yùn)行**、人員培訓(xùn)等售后服務(wù)。在質(zhì)量保修期之外，仍然可提供上述內(nèi)容服務(wù)，僅收取材料和人工成本費(fèi)用。
3. 為確保系統(tǒng)正常工作，我們提供熱線服務(wù)響應(yīng)，為客戶提供系統(tǒng)操作、運(yùn)行維護(hù)、一般故障排除等方面技術(shù)。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機(jī)、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

顧客評價器的應(yīng)用，規(guī)范了服務(wù)窗口工作人員的行為，使工作人員服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高。目前正在調(diào)試病房滿意度評價系統(tǒng)，下一步將在各病房推廣使用。

產(chǎn)品簡介
國峰液晶觸摸評價器采用流線型外型設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。通常作為計算機(jī)的外部設(shè)備，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價之用；廣泛用于金融領(lǐng)域如銀行、證券、保險，事業(yè)單位如政務(wù)中心、學(xué)校、水電局、、車站，通訊行業(yè)如中國電信、中國移動、，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv，零售店如市、水果店等窗口服務(wù)性行業(yè)，
能有效解決企業(yè)在提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品的過程中，出現(xiàn)的諸多服務(wù)隱患，智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析讓員工和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量透明化，通過顧客的意見和反饋，及時優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
第二章．液晶觸摸評價器結(jié)構(gòu)圖
第三章．硬件連接及軟件安裝
●液晶觸摸評價器連接辦公電腦的USB接口或者WIFI連接。
●在連接評價器的電腦上安裝USB驅(qū)動及客戶端軟件，安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊叫號系統(tǒng)綜合連接使用。
第四章．液晶觸摸評價器功能特點(diǎn)
?10.1寸高清液晶顯示屏，電容式觸摸屏，特的L型一體化設(shè)計，美觀大氣，自然的傾斜設(shè)計使視角和操作合理自如，擺放加平穩(wěn)；
?采用USB/無線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦，布線，液晶觸摸評價器可以與排隊叫號系統(tǒng)綜合使用，也可以立評價系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng)，播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
?多款界面主題風(fēng)格可選（工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項(xiàng)等），滿足不同行業(yè)流程需求；
?服務(wù)評價、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選；
?深度定制Android固件，支持定時開機(jī)、關(guān)機(jī)功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計準(zhǔn)確可靠。
第五章．系統(tǒng)優(yōu)勢
1.強(qiáng)大的系統(tǒng)兼容性
系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行在windows平臺xp以上所有版本的操作系統(tǒng)上。同時兼容了windows、安卓、ios陣營的媒體終端設(shè)備，滿足客戶的不同需求。
2.深度定制的硬件平臺
基于開源的安卓系統(tǒng)：Android5.1、Android6.0、Android7.0各版本進(jìn)行了深度定制，提供舒適流暢的交互體驗(yàn)的同時大限度提升媒體終端的安全性和穩(wěn)定性。
3.豐富且實(shí)用的功能提供
經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，系統(tǒng)和終端已經(jīng)為用戶提供了多達(dá)40項(xiàng)實(shí)用功能，幾乎滿足了絕大數(shù)客戶的所有功能需求。
4.多媒體資源遠(yuǎn)程集中管理發(fā)布
系統(tǒng)支持圖片、視頻、滾動字幕、自制公告、網(wǎng)頁等多媒體資源的管理?？蛻艨筛鶕?jù)需要將資源自由組合成單個或多個播放計劃遠(yuǎn)程發(fā)布到的媒體終端上循環(huán)播放。支持按組、機(jī)構(gòu)等分類批量下發(fā)，也可為播放計劃設(shè)定播放時間、播放時長，實(shí)現(xiàn)播放計劃的人性化智能化管理。
5.可定制的交互界面和終端顯示樣式
為適應(yīng)各行各業(yè)不同的使用環(huán)境、不同客戶的審美和要求。系統(tǒng)在提供多種顯示樣式的同時，也為客戶提供定制服務(wù)，可根據(jù)需要任意調(diào)整所有界面的布局、增加和刪減顯示內(nèi)容。甚至可為客戶設(shè)計定制化的自助服務(wù)和交互功能，顧客通過點(diǎn)擊、滑動、輸入等動作，即可實(shí)現(xiàn)查詢、注冊、驗(yàn)證、支付、手寫、問卷調(diào)查等功能。
6.多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場景
媒體終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
7.完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計
評價功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能，系統(tǒng)也擁有著完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、可自定義的評分計算制度、實(shí)時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
8.媒體終端可遠(yuǎn)程和智能化管理
系統(tǒng)可實(shí)時查看遠(yuǎn)程媒體終端的運(yùn)行狀態(tài)，通過相關(guān)標(biāo)識可準(zhǔn)確判定終端所在位置。可對終端進(jìn)行遠(yuǎn)程升級、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、重啟操作，也可遠(yuǎn)程調(diào)整終端的相關(guān)配置，如音量、屏幕亮度、屏幕方向等。重要的是可遠(yuǎn)程發(fā)布多媒體播放計劃及定制的交互策略，支持自定義設(shè)定播放時間或啟用時間，從而實(shí)現(xiàn)過節(jié)自動換膚、產(chǎn)品宣傳資源自動新等功能。大限度得較少管理者的維護(hù)負(fù)擔(dān)，真正的智能化、自動化管理終端。
合理使用評價器的方法，不過想要合理的使用評價器，那么在使用評價器對服務(wù)人員進(jìn)行評價的時候，關(guān)于服務(wù)評價一定要有一定的數(shù)量，基礎(chǔ)數(shù)量太少的話，體現(xiàn)不出這個服務(wù)人員服務(wù)到底好不好，評價的數(shù)量越多，這樣才能夠加客觀的顯示結(jié)論。因?yàn)樵谑褂迷u價器的時候，還要通過其他的方式，來確保評價是真實(shí)可靠的。另外還有通過評價器來尋找出那些具體的服務(wù)，不好的地方或者是比較好的地方，這樣才能夠的改善服務(wù)。
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