作為顯示產(chǎn)品，觸摸查詢一體機(jī)可以說是比較的產(chǎn)品，它不僅可以實(shí)現(xiàn)顯示功能更是可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)智能化顯示。
多媒體查詢系統(tǒng) 界面友好、美觀，操作簡(jiǎn)便：沒有復(fù)雜的操作，沒有令人眼花繚亂的菜單，用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應(yīng)圖標(biāo)，就可輕松查詢到所需信息。

一、系統(tǒng)概述
(例)過去機(jī)關(guān)只要作好自己的政務(wù)工作，就可以獲得好的口碑。今天，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，深刻地影響著部門的運(yùn)作。機(jī)關(guān)也需要擴(kuò)大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機(jī)關(guān)風(fēng)貌，深入群眾，贏得民心。多媒體觸摸查詢系統(tǒng)就為單位提供了一個(gè)向外界展示自己形象，擴(kuò)大影響力的有利方式和窗口。
多媒體觸摸查詢系統(tǒng)是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統(tǒng)。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡(jiǎn)便的操作。 換言之，它能綜合信息發(fā)布者的意愿和接受者對(duì)信息的需求及接受習(xí)慣， 對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、整合并進(jìn)行雙向傳播。近年來已經(jīng)作為全新的信息傳播媒體廣泛應(yīng)用于各省、市、縣級(jí)的機(jī)關(guān)。
二、系統(tǒng)功能
部門多媒體查詢系統(tǒng)主要介紹、宣傳政策法規(guī)知識(shí)；充實(shí)辦公大廳的服務(wù)功能；滿足群眾對(duì)機(jī)關(guān)多層次， 多樣化的需求；聯(lián)結(jié)部門和廣大群眾的紐帶；提高機(jī)關(guān)整體形象；減少群眾對(duì)工作人員的詢問，提高工作效率。
觸摸屏查詢系統(tǒng)功能包括：
1 、單位簡(jiǎn)介：概況文字介紹；大樓圖片和部門圖片。
2 、公務(wù)員自律守則：公務(wù)員自律守則、兩規(guī)、四禁和市民文明公約的文字介紹。
3 、部門建設(shè)：在業(yè)務(wù)、設(shè)施、生活、文體活動(dòng)及獲得榮譽(yù)等有關(guān)建設(shè)方面的圖片。
4 、外事活動(dòng)：有關(guān)參觀，接待來訪、視察及學(xué)習(xí)交流等方面的圖片文字。
5 、工作者：工作者的照片，相關(guān)事跡文字和視頻。
6 、辦公布局：以樓層平面圖方式介紹各部門位置、職能、電話等項(xiàng)內(nèi)容。
7 、科室職能：各科室具體分項(xiàng)職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、科室名稱及房間號(hào)，電話等。
8 、各級(jí)機(jī)構(gòu)：相關(guān)機(jī)構(gòu)的具體地理位置及聯(lián)系方式（文字圖片）。
9 、辦事指南：各部門管轄范圍的文字介紹。
10 、有關(guān)常見問答：① 教育有關(guān)問題；② 稅收有關(guān)問題；③ 行政法規(guī)有關(guān)問題；④ 其它問題。
11 、各項(xiàng)政策法規(guī)查詢：國家頒布的各項(xiàng)政策法規(guī)和地方法規(guī)介紹。
注： 以上模塊可根據(jù)單位具體情況做出調(diào)整
三、應(yīng)用特點(diǎn)
①　產(chǎn)品技術(shù)特色
實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、集中維護(hù)的產(chǎn)品。終端日常維護(hù)不需要技術(shù)人員。資料維護(hù)自動(dòng)化，不需要為每個(gè)終端配置維護(hù)人。
②　功能全面，具有高度的實(shí)用性
多媒體查詢系統(tǒng)集單位介紹、辦事指南、項(xiàng)目查詢、信息公告等功能于一體。通過利用觸摸屏與交互操作，解決在辦事過程中遇到的疑難問題，真正體現(xiàn)單位為不同層次的提供貼心服務(wù)的宗旨。
③　良好的服務(wù)功能
觸摸點(diǎn)擊即可查詢，系統(tǒng)擁有的維護(hù)工具，用戶可及時(shí)、方便地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺(tái)維護(hù)、更新和制作廣告信息；同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。
④　人性化界面設(shè)計(jì)
多媒體查詢系統(tǒng) 界面友好、美觀，操作簡(jiǎn)便：沒有復(fù)雜的操作，沒有令人眼花繚亂的菜單，用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應(yīng)圖標(biāo)，就可輕松查詢到所需信息。
⑤　模塊化系統(tǒng)設(shè)計(jì)
多媒體查詢系統(tǒng)的軟硬件采用模塊化設(shè)計(jì)，可以根據(jù)用戶的需要靈活地增減功能塊。表現(xiàn)在硬件方面為可以增加功能組件如磁卡閱讀器等，軟件方面則可以根據(jù)用戶的要求靈活增加功能模塊，使系統(tǒng)可以具有良好的擴(kuò)展性。
⑥　與單位信息管理系統(tǒng)的緊密連接
多媒體查詢系統(tǒng)作為整個(gè)單位綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，充分考慮到與整個(gè)單位信息管理系統(tǒng)的連接，實(shí)現(xiàn)與單位信息系統(tǒng)的統(tǒng)一，使得 可及時(shí)、方便地了解到所需要的信息 。
自助式的服務(wù)模式，大大減輕工作人員的工作負(fù)荷。

觸摸查詢一體機(jī)的應(yīng)用范圍非常廣闊，主要有公共信息的查詢，如電信局、稅務(wù)局、銀行、電力等部門的業(yè)務(wù)查詢；城市街頭的信息查詢；此外還可廣泛應(yīng)用于企業(yè)辦公、工業(yè)控制、軍事指揮、電子游戲、點(diǎn)歌點(diǎn)菜、多媒體教學(xué)、房地產(chǎn)預(yù)售等。將來，觸控一體機(jī)還要走入家庭。

觸摸查詢一體機(jī)操作簡(jiǎn)單，界面簡(jiǎn)單明了，內(nèi)設(shè)廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、工信智慧審批一體化平臺(tái)、辦事指南、快速查詢板塊，讓企業(yè)更直觀、更及時(shí)查詢企業(yè)服務(wù)、政策信息、審批環(huán)節(jié)等。特別是廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)板塊，涵蓋了平臺(tái)簡(jiǎn)介、服務(wù)（服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)資訊、企業(yè)需求）、活動(dòng)展示、推薦、用戶中心內(nèi)容，充分展示了廣西中小企業(yè)服務(wù)中心跨越發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)和措施。
自助查詢一體機(jī)為了滿足更多不同使用領(lǐng)域的需求，現(xiàn)在可以提供定制服務(wù)，可以根據(jù)客戶不同需求，增加設(shè)備的功能，如現(xiàn)在常用的有人臉識(shí)別功能、讀卡功能、打印、掃描等，當(dāng)然除了一些外設(shè)功能外，要實(shí)現(xiàn)更多的功能，還需要結(jié)合軟件功能來實(shí)現(xiàn)的。
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